第58章
鹿总,我当时想如果给这些人赔钱了,或许会引起连锁反应,引来更多的人退款怎么办?我们正在招商,不能有太多负面消息。王斌看到这个事态进展,也有些慌了。
鹿有松长叹一口气,躺在靠椅上不再说话。她不是个发泄情绪的人,看到王斌的能力,认为多说无益,脑子飞快地旋转想对策。
大家有什么想法?鹿有松照例先问一圈。
陈清、赵峰都不在,为首的干将就是婴童部何弘毅、产品部林幼娴、代工部的戴坤和工厂部高飞了。
这个事件尽量把这个范围局限在零售部的产品,不要影响其他业务。何弘毅对王斌早就看不顺眼,勇猛有余,能力不足,还和他抢林幼娴,碍眼得很,不想帮他,只想撇清。
还好不是我们自己工厂生产的,不然影响太大了。工厂部的高飞心有余悸。
先把范围局限,已经有合作方来质疑我们了。代工部戴坤发言。
鹿有松看向林幼娴。
我觉得,第一步,我们先搞清这个到底是什么质量问题,联系代工厂,送检产品,如果真有问题,马上给公众道歉,赔款,召回。第二步,联系那两位达人,探厂,实时跟踪,尽可能挽回信誉。第三步,出个质量监督部门,定期给公众汇报。拿出这些态度后,再尽量洗白。然后让观众在时间的长河里淡忘。林幼娴虽然刚经历情伤,但一到工作岗位上,还是又专业又职业,这也是很吸引鹿有松的一点。
嗯,林总分析得很到位,大家意见呢?鹿有松很欣赏地对林幼娴点点头,目光扫视其他人。
代工厂已经说了,是天热,腐败,偶然事件。王斌汇报,显得他也去调查了。
代工厂说,他说什么,客户信吗?鹿有松不是情绪型领导,也快被王斌给搞毛了。
我意见和林总一样,就这么处理。林总这次辛苦你全权处理这个事情。鹿有松说完就让散会了,留下了林幼娴。
你看怎么安排?只剩俩人了,鹿有松语气明显温柔多了。
下午我们部门开个会,我会带研发去趟代工厂,看下到底哪里出了问题,产品也会马上再送检,明天上午代工厂那边和质量报告都会有结果。下午让多其那边先出回应,说我们调查的事。等明天结果出来再定对外公布的方案和宣传,鹿总还有意见吗?林幼娴面无表情说完,就打算起身。
没,挺好,幼娴鹿有松想靠近林幼娴说话。
听到鹿有松直呼自己名字,林幼娴心跳加一拍,赶忙起身,鹿总,还是喊我林总吧,大商那边刚合作,发来信息询问,我得赶紧去回复了。林幼娴说完头也不回就走了。
对,就是这样,我们三天后会给您一个准确答复,还希望这件事不要影响到我们合作。宋捧心进来的时候,林幼娴正在讲电话。
那谢谢管总,这件事结束后请您吃饭。
林幼娴挂了电话看向宋捧心,我马上要去躺合市工厂,这两天可能都比较忙。
林幼娴说着开始收拾文件。
不是说不做了吗?还这么上心?宋捧心靠在她桌边。
这是职业素养,站好最后一班岗。
宋捧心心里叹气,她这个闺蜜公私分明,这样飒的姐姐谁不爱呢。
俩人正说话间有人敲门,鹿有松走了进来。
宋捧心一看鹿有松进来,条件反射要出去回避。
林幼娴拉住了她。
满脑门黑线的宋捧心看向靠在门边等她出去的鹿有松,牙一咬,头一低,装作没看懂老板的暗示,闺蜜比工作重要。
鹿总,还有什么事?林幼娴继续收拾,没有再抬头。
嗯咳。鹿有松咳嗽两声,低着头的宋捧心当做没听到,铁了心帮闺蜜挡。
那个,你上次出差就急性肠胃炎,这次吃东西可要注意了,特别又是夏天。鹿有松迟疑片刻,还是走近了林幼娴。
谢谢,会注意。那我出发了。林幼娴说完提起电脑包抬脚走了,宋捧心也落荒而逃,只留鹿有松一人还留在空荡荡的办公室里。
我该!鹿有松是个客观的人,自己作的事不会找借口。
整整三天,林幼娴跑工厂,跑检测机构,去见博主达人,每天脚不点地,晚上盯到十一二点,终于把这个事件降到了最小伤害。
周末,林幼娴带领产品部全体同事还在加班,一是处理这次事件的收尾,另外就是组建检测团队,她提议产品质检划到产品部,鹿有松同意了。所以正巧凑着这件事,给公司所有的产品梳理一下质量问题。
专注工作起来,时间总是过得飞快,不知不觉就十点多了,林幼娴正在忙碌的关头,鹿有松走进了她的办公室,手里还提有东西,这阵子累坏了吧,诺,小蛋糕。
我不爱吃甜品,谢谢。林幼娴说完合上电脑,起身收拾准备离开。
现在回去吗?正巧我也回去,坐我的车吧,顺路,送你。鹿有松语气温柔。
和学庭公寓不顺路。林幼娴说完就要推门出去,她心里还恨着呢。