第220章
楼照林听了常笑的故事,再代入一下连星夜,只觉得心有余悸,吐出一口气,捏捏连星夜的手说:“那你确实幸好没打,你就应该打给我,我比自杀干预热线好用多了。”
连星夜笑了笑,又看向常笑说:“不过我才知道,原来这个项目是公益性质的。”
常笑撇撇嘴,吐槽道:“唉,但其实花钱的也一样,良莠不齐,遇到的是神是鬼全看运气,所以才说,靠谁都不如靠自己啊。”
连星夜眨眨眼睛:“看来你在这方面吃过很多苦头。”
常笑一脸无奈地摊手:“那是,我基本把抑郁症患者所有的弯路全都走了一遍,算你们的老前辈了。”
连星夜有点担心:“那像我们这样,一点经验都没有的,也可以去当接线员吗?”
“没关系,我们永远都缺人手,欢迎一切热心大众伸出援手,而且现在比以前越来越规范了,要先做培训,要上课听讲座,学很多心理治疗方面的知识,通过了团长的接线模拟考核,才能正式上岗,不过就算没有通过考核,我想那些知识这对你们两个来说本身也有帮助。”
常笑说着,站了起来,并不高大的身影沐浴在灿烂的阳光里,却好像披着金光从天而降的天神。
连星夜仿佛看到她的脚下绵延出了一条荆棘丛生的向生之路,路上,无数在死亡边界线上挣扎的人们,正从黑暗中向他们伸出求救的手。
而眼前,常笑朝他们伸出一只手,认真地邀请道:
“怎么样,要跟我一起感受一下,从死神手里抢救生命,是一种什么样的体验吗?”
连星夜也曾无数次向外求助过,然而他的运气不太好,除了楼照林,没有一个人拉住他过。但他又如此幸运,幸好他还有一个楼照林。
可世界上还有比他更不幸的人,他们是真的孤立无援。
而现在,他终于有机会可以向那些与曾经的他一样,徘徊在死亡边缘迟迟不敢迈出最后一步的人们,伸出手,将他们坚定而果断地拽回来。
他将手缓缓放在了常笑的手上,握住了常笑的手,又像是握住了曾经的自己。
“好啊。”
第59章 希望
接线室位于当地的一栋写字楼里,地域很偏,楼也很老旧,只有一层,一层有四个房间,每个房间里有十几工位,加起来一共有五十多个工位。
自杀干预热线,又叫“希望24热线”,接线员们4班倒,全年24小时无休。连星夜的身体不能熬夜,和楼照林都是白天的班,他们将在这里进行为期一周的接线员工作体验。
企图自杀的人们被分为四个等级,分别是轻度、中度、重度和急迫。接线员需要在最短的时间内,迅速判断出对方处于哪一种等级,并进行干预。
打来的电话,有8%正在自杀,有20%都有过自杀想法。青少年几乎占据一半。
连星夜没有想到,自己第一通热线就接到了一个危机电话。
开头的音色和语气最为重要,连星夜拿出了这辈子最温柔的声音,轻声问:
“喂,您好,这里是希望24热线,抱歉我来晚了,您久等了吧?可以跟我说说,您遇到什么难题了吗?”
热线志愿者的人数真的很少,他们整个团队一共有50多个人,但热线的覆盖范围是全国的,外地电话要占一半以上,甚至还有很多海外电话。电话最多的时候,一天就有上万通电话打进来,但一通电话起步就要聊半小时,大多数要一个多小时。
全天算下来,居然最多也只能接1000多通电话。
也就是说,还有更多的人鼓起最后一丝希望拨打了这通电话,却连电话都没接通就被挡在了希望的门口之外。
原来连求救都要排队。
但其实,如果一直坚持打下去,是真的可以接通的,然而勇气对他们来说是一瞬间的事,那一瞬间的希望破灭了,就很难再燃起新的希望了。
所以,连星夜说一句“抱歉,久等了”,对对面的每一个人来说,真的是久等了。
连星夜不知道他们排了多久的队,等了几个小时,才终于轮到了自己。但这种等待希望降临在自己身上的感觉,连星夜也曾经受过十几年啊。若说等待,在接通电话的这一刻,连星夜便能与他们感同身受。
对面一下子传来哭声,是一个年纪不大的女孩。
连星夜仔细聆听电话里的声音,有轻微的风声,水流声,偶尔有车声,但没有明显的人群声。连星夜迅速判断出,女孩可能正站在一座没什么人的桥上。
他一下子绷紧了神经,但声音依然温和而充满了关心:“我听到你那边似乎有风声,担心你会有点冷,我们要不要去街边找一个长椅坐下来,晒晒太阳?”
“不用了,就在这里说吧。”
连星夜轻轻吸了一口气,柔声问:“你现在手里有卫生纸吗?要先擦擦眼泪吗?”
他不知道女孩离江面有多近,但他现在要转移对方的注意力,让对方的视线尽量不要落在脚底。
对面停顿了一会儿,然后响起了纸面摩擦的声音,这说明女孩愿意听从劝告,这是一个很好的信号。
连星夜稍微松了一口气,但依然没有放松警惕,他的嗓音平静稳定。不管他的内心世界如何,他都不能让自己的一丝情绪泄露给对面的人。
“你听起来似乎很伤心,可以和我说说你的故事吗?”